Obchodní podmínky

1) Registrace

Před objednáním je třeba vyplnit registrační formulář. S osobními údaji je nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. o ochraně osobních údajů. Osobní údaje získané při registraci nebudou zveřejněny ani jinak zneužity. Jméno, adresa a telefonní číslo zákazníka budou sděleny dopravci zásilky. Odesláním registračního formuláře dáváte souhlas ke shromaždování Vašich osobních údajů a jejich využití pro uspokojení Vašich objednávek. Tento souhlas máte právo kdykoli odvolat a požádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace). Můžete tak učinit telefonicky (viz Kontakty) nebo e-mailem na adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

2) Objednávka

Výrobky objednáte vložením do košíku a odesláním objednávky. Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami. Objednávku můžete zrušit telefonicky nebo e-mailem (viz Kontakty) před její expedicí.

V případě, že nebudeme moci vámi objednané výrobky expedovat, máme právo od objednávky odstoupit.

3) Vrácení výrobků

Podle občanského zákoníku máte právo vrátit dodané výrobky do 14 dnů od jejich převzetí bez udání důvodu. Výrobky musí být nepoškozené, bez známek užívání a opotřebení a dobře zabalené, aby nedošlo k jeho poškození při dopravě. Přiložte kopii útržku z dobírkové složenky nebo kopii potvrzení o převodu peněz. Poté co obdržíme vrácené výrobky, zašleme Vám zpět celou částku za vrácené výrobky - zaplacené poštovné nevracíme. Náklady na dopravu vrácených výrobků hradí zákazník. Vracené výrobky nám nesmějí být zaslány na dobírku.

4) Platba

Objednané výrobky zasíláme na dobírku.

• dobírkou

5) Doručení

Můžete zvolit jednu z následujích možností:

• poštou na dobírku v ceně 120,- Kč
• 24 hodinovou dopravní službu na dobírku v ceně 120,- Kč

V případě, že celková hodnota objednávky (po případné slevě) překročí 1.500,- Kč s DPH , nebudeme dopravné účtovat. Tyto ceny za dopravu se vztahují na objednávky, které budou doručeny v rámci České republiky.

U objednávek na Slovensko a ostatních zemí je poštovné individuální a sdělíme Vám ho e-mailem před expedicí objednávky.

6) Záruční podmínky a reklamace

Jste povinen(a) zásilku prohlédnout a pokud je poškozena, jste oprávněni takovou zásilku nepřevzít (v takovém případě požadujte od dopravce potvrzení, že zásilka byla poškozena) a informujte nás. Pokud zjistíte poškození výrobků po rozbalení zásilky, informujte nás neprodleně pro provedení reklamace u dopravce.

Záruční doba u kosmetických přípravků je dána doporučenou dobou spotřeby vyznačenou na obalu výrobku.

Pokud chcete reklamovat dodané výrobky zašlete je zpět s popisem vady, kopií dokladu o zaplacení a řádně zabalené, aby nedošlo k jejich poškození při dopravě. Zásilku nezasílejte na dobírku.

O výsledku reklamace budete písemně informováni. V případě oprávněné reklamace Vám budou výrobky vyměněny nebo vráceny peníze, dle vašeho přání.

Reklamace bude považována za neoprávněnou, jestliže k poškození výrobku došlo nesprávným skladováním (např. vystavení teplotě mimo doporučený rozsah 15 - 27 °C) nebo neodbornou manipulací (např. pozměňováním obsahu).